Returperiode
14 dager fra leveringsdatoen. Returer etter denne perioden kan ikke behandles.
Returkrav
Varene må være i original stand og i original emballasje.
Kunden er ansvarlig for returkostnader ved retur på grunn av personlige preferanser.
For defekte produkter: Ta bilder/videoer og kontakt kundeservice for refusjon av returkostnadene.
Returprosess
Send en e-post til support@fishlyx.com med:
Ordrenummer
Årsak til retur
⚠️ Viktig: Hvis du ikke mottar en returadresse før du sender varen tilbake, kan vi ikke garantere at returen blir behandlet.
Krav til emballasje
Bruk originalemballasjen eller en solid pappeske med beskyttende fyll.
Legg ved en lapp med ordrenummeret inne i pakken.
Returadresse
Fishlyx
Halskestraße 42-15, Halle A44+B15
40880 Ratingen, NRW
Tyskland
Behandlingstid for refusjon
Behandlingstid: 5-7 virkedager etter at pakken ankommer lageret vårt.
Refusjon til kredittkort: 2-7 virkedager, avhengig av banken din.
Spesielle tilfeller
Gaver: Kan beholdes ved retur.
Mistet returpakke? Vennligst legg frem dokumentasjon med sporingsnummeret ditt.
Feil adresse / manglende henting: Et tilleggsgebyr på 100 GBP vil bli belastet.
Laster
